Limpieza de listas

Limpiar las listas de contactos es una práctica que permite mejorar exponencialmente los resultados de tus campañas de email. Depurar tus listas tanto antes de importarlas en la cuenta como de forma periódica, te ayudará a optimizar al máximo tu presupuesto al realizar envíos únicamente a clientes activos.

En este artículo, aprenderás cómo limpiar tus listas de contactos.

  

Tiempo de implementación: 10 min.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: Periódicamente.

  

Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en + Seleccionar y en + Crear.

 

Funcionamiento

Para descartar a los contactos inactivos, vamos a enviar a un segmento a todos aquellos contactos que lleven más de un año sin abrir emails y sin realizar una compra que hayan sido creados hace más de sesenta días. En futuros envíos de newsletters, podremos utilizar este segmento para excluirlos.

Limpieza_de_listas-min.png

 

Configuración del workflow

  

Antes de configurar tu workflow, crea un segmento estático para añadir a los contactos a descartar en futuros envíos masivos.

PASO 1. Nodo "Inicio"

(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).

1. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.

2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona en el desplegable la opción “Contactos con email”.

3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".

4. Haz clic en  Actualizar.

nodo_inicio_con_email_existentes_y_nuevos-min.png

 

PASO 2. Nodo “Ha abierto email”

(En este nodo se va identificar a los contactos que llevan más de un año sin abrir un email).

5. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha abierto email”.

6. En Cantidad de veces que se ha abierto un email…, marca "Cualquier email", selecciona en el desplegable “Es mayor que” y, en el campo siguiente, añade el valor “0”.

7. En el siguiente apartado, selecciona en el desplegable “En el último intervalo de tiempo” y, en el campo “Días”, añade el valor “60”.

8. Haz clic en  Actualizar.

Limpieza_de_listas_ha_abierto_email-min.png

 

PASO 3. Nodo “Ha hecho compra”

(En este nodo se va identificar a aquellos contactos que, además de llevar un año sin abrir un email, no han realizado una compra en ese mismo periodo de tiempo).

9. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".

10. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.

11. En la sección Se ha comprado…, selecciona en el desplegable “Es mayor que” y, en el campo siguiente, añade el valor “0”.

12. En el siguiente apartado, selecciona en el desplegable “En el último intervalo de tiempo” y, en el campo “Días”, añade el valor “60”.

13. Haz clic en  Actualizar.

Limpieza_de_listas_ha_hecho_compra-min.png

 

PASO 4. Nodo “Comprobar valor”

(En este nodo se va identificar a aquellos contactos del filtrado anterior que hayan sido creados hace más de 60 días).

14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".

15. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.

16. En el bloque izquierdo, despliega el nodo “Contacto”, haz clic en el campo “Fecha de creación” y arrastra hasta el bloque central (“Izquierda”).

17. En el bloque central, despliega el campo “Operador” y selecciona “Está dentro de los últimos”.

18. En el bloque derecho, haz clic en el campo “Literal” y arrastra hasta el bloque central (“Derecha”). En los dos nuevos campos que aparecen, añade el valor “60” y selecciona en el desplegable “Días”.

19. Haz clic en  Actualizar.

Limpieza_de_listas_comprobar_valor-min.png

 

PASO 5. Nodo “Añadir a segmento”

(En este nodo se va a añadir a los contactos que cumplen las tres condiciones al segmento creado previamente).

20. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".

21. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Añadir a segmento”.

22. En Selecciona un segmento, escoge del desplegable el segmento creado previamente.

23. Haz clic en  Actualizar.

Limpieza_de_listas_a_adir_a_segmento-min.png

 

 

¡Éxito!
Tu workflow para limpiar tus listas de contactos ya está listo.

  

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