Limpiar las listas de contactos es una práctica que permite mejorar exponencialmente los resultados de tus campañas de email. Depurar tus listas tanto antes de importarlas en la cuenta como de forma periódica, te ayudará a optimizar al máximo tu presupuesto al realizar envíos únicamente a clientes activos.
En este artículo, aprenderás cómo limpiar tus listas de contactos.
Funcionamiento
Para descartar a los contactos inactivos, vamos a enviar a un segmento a todos aquellos contactos que lleven más 90 días sin abrir emails y sin realizar una compra que hayan sido creados hace más de sesenta días. En futuros envíos de newsletters, podremos utilizar este segmento para excluirlos.
Configuración del workflow
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona en el desplegable la opción “Contactos con email”.
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Ha abierto email”
(En este nodo se va identificar a los contactos que llevan más de un año sin abrir un email).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha abierto email”.
6. En Cantidad de veces que se ha abierto un email…, marca "Cualquier email", selecciona en el desplegable “Es mayor que” y, en el campo siguiente, añade el valor “0”.
7. En el siguiente apartado, selecciona en el desplegable “En el último intervalo de tiempo” y, en el campo “Días”, añade el valor “90”.
8. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo “Ha hecho compra”
(En este nodo se va identificar a aquellos contactos que, además de llevar un año sin abrir un email, no han realizado una compra en ese mismo periodo de tiempo).
9. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
10. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.
11. En la sección Se ha comprado…, selecciona en el desplegable “Es mayor que” y, en el campo siguiente, añade el valor “0”.
12. En el siguiente apartado, selecciona en el desplegable “En el último intervalo de tiempo” y, en el campo “Días”, añade el valor “90”.
13. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va identificar a aquellos contactos del filtrado anterior que hayan sido creados hace más de 60 días).
14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
16. En el bloque izquierdo, despliega el nodo “Contacto”, haz clic en el campo “Fecha de creación” y arrastra hasta el bloque central (“Izquierda”).
17. En el bloque central, despliega el campo “Operador” y selecciona “Está dentro de los últimos”.
18. En el bloque derecho, haz clic en el campo “Literal” y arrastra hasta el bloque central (“Derecha”). En los dos nuevos campos que aparecen, añade el valor “60” y selecciona en el desplegable “Días”.
19. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Nodo “Añadir a segmento”
(En este nodo se va a añadir a los contactos que cumplen las tres condiciones al segmento creado previamente).
20. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
21. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Añadir a segmento”.
22. En Selecciona un segmento, escoge del desplegable el segmento creado previamente.
23. Haz clic en Actualizar.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Suscripción a newsletter con inline + doble opt-in, para captar suscriptores con proceso de confirmación.
- Campaña de email masiva, para enviar una newsletter a todos tus contactos.
- Cupón masivo por email, para enviar un cupón a todos tus contactos.
- Acceso preferente, para anticipar el acceso a las rebajas a un segmento concreto.