RFM - Alto

Identifica a los contactos que pertenecen a los grupos con valor estratégico más alto para personalizar comunicaciones, por ejemplo, haciéndoles llegar un email con productos más caros que los ya comprados anteriormente.

En este artículo, aprenderás cómo segmentar a los clientes con un valor RFM alto.

  

Recuerda que puedes crear tu segmento dinámicos plus desde "Contactos > Segmentos", haciendo clic en  Crear Nuevo Segmento y seleccionando "Segmento Dinámico Plus".

 

Segmentación

En este segmento, vamos a agrupar a aquellos contactos suscritos a la newsletter que pertenecen a los grupos de mayor valor estratégico para el eCommerce.  

RFM_-_Alto-min.png

 

Configuración del segmento dinámico plus 

PASO 1. Contactos incluidos

FILTRO 1. Contactos suscritos a la newsletter

1. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Perfil de contacto" y, en los campos de la derecha, escoge "Estado de suscripción a la newslettter".

2. En el segundo desplegable, selecciona "Es igual a", e indica "Suscrito" en el siguiente desplegable.

3. Haz clic en "Y".

RFM_-_Alto_Filtro_1-min.png

 

FILTRO 2. RFM - Segmento

5. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Indicadores de valor" y, en las Métricas de la derecha, "RFM - Segmento".

6. En el segundo desplegable, selecciona "Es alguno de", y escoge "Campeones" y "Clientes fieles"

RFM_-_Alto_Filtro_2-min.png

 

 

 

¡Éxito!
Tu segmentación de RFM Alto ya está lista.

  

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