Affichez automatiquement une fenêtre popup aux contacts sans e‑mail avec un message ou les produits qu’ils ont abandonnés lors de leur dernière visite sur le panier.
Dans cet article, vous apprendrez comment afficher une popup lors de la visite suivante après l’abandon d’un panier.
Objectif : Conversion.
Niveau : Intermédiaire.
Quand l’utiliser ? À tout moment.
Cette stratégie fait partie de notre bibliothèque de modèles. Pour l’implémenter dans votre compte, connectez-vous à Connectif, allez dans « Workflows Créer un nouveau workflow », rendez‑vous dans la section Créer depuis un modèle, cherchez le workflow « Retour panier abandonné », cliquez sur Sélectionner puis sur Créer.
Fonctionnement
Pour afficher la popup avec les produits ou le message, détectez le moment où les contacts abandonnent un panier, puis identifiez leur prochaine visite pour afficher la popup.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, créez les éléments suivants :
— Une popup, pour afficher les produits ou le message.
ÉTAPE 1. Noeud « Début »
(Dans ce noeud, on définit l’audience cible de l’action.)
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « Début ».
2. Dans Sélectionnez une restriction, cochez « Toute ma liste » et sélectionnez « Contacts sans e‑mail ».
3. Dans Sélectionnez la source de données, cochez « Tous les existants et les nouveaux ».
4. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 2. Noeud « À l’abandon de panier »
(Dans ce noeud, le contact entre dans le workflow dès l’abandon d’un panier sur le site).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « À l’abandon de panier ».
6. Cliquez sur + Ajouter un filtre. Dans le premier menu, sélectionnez « Prix total », dans le second « Est supérieur à », puis entrez « 0 ».
7. Cliquez sur Limitations et désactivez la case « Désactiver après déclenchement ».
8. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 3. Noeud « À la visite d’une page »
(Ce noeud détecte les contacts qui reviennent sur le site après avoir abandonné un panier).
9. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « À la visite d’une page ».
10. Dans Limitations, cochez la case « Désactiver après déclenchement ».
11. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 4. Noeud « Obtenir le dernier panier »
(Dans ce noeud, on va obtenir le dernier panier actif du contact.)
12. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « Obtenir le dernier panier ».
13. Dans Sélectionner l’état du panier, choisissez l’option « Abandonné » dans le menu déroulant.
14. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 5. Noeud « Vérifier la valeur »
(Ce noeud vérifie si la taille de la liste de produits est supérieure à 0.)
15. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « Vérifier la valeur ».
16. Faites glisser le champ "Nombre de produits distincts" de "Obtenir le dernier panier" vers le bloc de gauche.
17. Ensuite, dans Opérateur, choisissez "Est supérieur à".
18. Faites glisser le champ "Littéral" dans le bloc de droite et indiquez "0".
19. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 6. Noeud « Envoyer contenu web : popup »
(Dans ce noeud, un popup avec les produits abandonnés dans le panier sera envoyé.)
20. Sur la liaison avec le noeud précédent, cliquez sur le cercle jusqu’à ce que "Oui" apparaisse.
21. Cliquez sur (Modifier la configuration du noeud) du noeud « Envoyer contenu web ».
22. Sélectionnez le contenu Popup correspondant et cliquez sur Suivant .
23. Dans Configuration, localisez le champ Indiquer quand afficher le contenu, choisissez “Après quelques secondes” et définissez "3" secondes. Cliquez ensuite sur Suivant .
24. Au niveau des Variables, associez les variables si nécessaire.
25. Cliquez sur Appliquer .
Succès !
Votre workflow pour afficher une popup lors de la visite suivante après l’abandon de panier est prêt.
Des questions ? Pensez à notre support Connectif. Pour les contacter, ouvrez un ticket via le bouton « Aide » dans votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour tirer le meilleur parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons les articles suivants :
- Récupération de panier avant abandon (anonymes), pour afficher un popup avant que le panier ne soit abandonné.
- Récupération de panier et inscription à la newsletter, pour proposer l’abonnement à la newsletter lors de l’envoi du panier par e-mail.
- Inscription à la newsletter après achat, pour attirer les acheteurs récents.
- Tunnel de récupération de panier abandonné, pour envoyer une séquence d’e-mails suite à un abandon de panier.