Diseña una estrategia que muestre productos personalizados a cada contacto por medio de un contenido dinámico y un workflow. Esto permite que los contenidos de tu web se adapten al comportamiento y al ciclo de vida de cada usuario, manteniéndose actualizados y relevantes, lo que mejora las conversiones.
En este artículo, aprenderás cómo mostrar productos personalizados en un contenido.
Tiempo de implementación: 20 minutos.
Dificultad: Media
¿Cuándo utilizarlo?: Cuando quieras mostrar en tu web productos personalizados a los usuarios.
PASO 1. Crear un contenido con un bloque de productos dinámico
1. Accede desde el menú lateral izquierdo a Contenidos y crea un nuevo contenido dinámico.
Te recordamos que puedes crear un contenido web, un email o una notificación web push, dependiendo de tu estrategia.
2. Incluye en el diseño un componente dinámico para mostrar los productos.
Si tu contenido es un contenido web o un email, te recomendamos revisar:
— Cómo crear un bloque de productos personalizados en un contenido web.
— Cómo crear un bloque de productos personalizados en un email.
Si tu contenido es una notificación push, te recordamos que solo se puede mostrar un producto. No obstante, puedes seguir cualquiera de las guías anteriores para tomarlo de referencia.
En nuestro ejemplo, se ha creado un diseño de email con los productos del carrito abandonado para intentar recuperar la compra.
3. Cuando finalices el diseño, en el editor, haz clic en Guardar.
PASO 2. Creación y diseño del workflow
(En este apartado se explican los elementos mínimos que debe contener un workflow que muestre productos personalizados en un contenido).
4. Accede a “Workflows” y haz clic en Crear nuevo workflow. En caso de que ya tengas un workflow creado para esta estrategia, haz clic en Más y, en el desplegable, pulsa Editar.
Recuerda que puedes hacer uso de cualquiera de nuestras plantillas que envíen contenido personalizado al contacto.
En nuestro ejemplo, se ha utilizado la plantilla de Connectif Carrito abandonado básico.
5. Si has creado un workflow desde cero, diseña tu estrategia teniendo en cuenta que debe incluir, como mínimo:
— Un nodo que obtenga datos de productos.
Los siguientes nodos pertenecientes a la categoría Comercio Electrónico, pueden recoger datos de producto:
— Nodos de tipo disparador: "Al comprar", "Al visitar un producto", "Al buscar un producto", "Al abandonar carrito" y "Al añadir al carrito".
— Nodos de tipo acción: "Obtener datos de compra", "Obtener productos" "Obtener último carrito".
— Un nodo de tipo acción que envíe el contenido personalizado con dichos artículos al usuario.
Los nodos de acción que envían productos por medio de contenido personalizados son: "Enviar contenido web", "Enviar email", "Mostrar push".
En nuestro ejemplo, la información de los productos se obtiene de un nodo "Al abandonar carrito". Este nodo contiene los datos de todos los artículos que forman parte del carrito abandonado.
En nuestro ejemplo, el contenido personalizado es enviado al contacto por medio del nodo "Enviar email".
PASO 3. Configuración del nodo que envía el contenido personalizado
(En este apartado se va configurar el nodo correspondiente para enviar el contenido creado en el PASO 1).
6. En el nodo encargado de enviar el contenido, haz clic en (Editar configuración del nodo).
En nuestro ejemplo, el nodo "Enviar email" es el encargado de mostrar el contenido al contacto.
7. Selecciona el contenido a enviar en el nodo.
8. Haz clic en Siguiente.
9. En el siguiente paso, configura el envío en función de las características del nodo utilizado.
En nuestro ejemplo, se ha configurado el email como newsletter, para cumplir la LOPD, y se han incluido los parámetros habituales de envío. Además se han habilitado las funcionalidades de seguimiento en Google Analytics.
10. Haz clic en Siguiente.
PASO 4. Asignación de variables en el nodo que envía contenido
(En este apartado se explica cómo vincular los datos de productos obtenidos en tu workflow a las variables de tu contenido dinámico).
Para llevar a cabo este paso, es conveniente que revises el artículo sobre qué son las variables y cómo utilizarlas en Connectif.
11. En el último paso de la configuración del contenido a enviar, Variables, identifica los elementos a relacionar.
12. Arrastra los datos que desees del listado obtenido de nodos anteriores (columna izquierda) a la columna central correspondiente para establecer la relación con la variable creada en el contenido dinámico (columna derecha).
Algunas de las asociaciones de variables más comunes son:
"Name" : Nombre del contacto.
"Title" : Nombre del producto.
"Description" : Descripción del artículo.
"ButtonUrl" : URL de detalle del producto, a la ficha del producto en el eCommerce.
"ImageUrl" : Imagen del producto.
"Price" : Precio actual del producto.
En nuestro ejemplo, se ha asignado primero las variables con origen de datos Contacto provenientes del nodo "Inicio".
Siguiendo con nuestro ejemplo, se ha asignado en segundo lugar los datos con origen en el nodo "Al abandonar carrito", que contienen la información de productos, con las variables del contenido dinámico.
Si quieres aprender más sobre los distintos datos incluidos en la información de producto, haz clic aquí.
13. (Opcional) Asigna los valores literales a las variables que así lo requieran.
Un valor literal es un dato definido, estático, que será común para todos los contactos, a diferencia de los datos dinámicos que cambian en función del contacto y su comportamiento.
En nuestro ejemplo, los enlaces de los botones (buttonURL) llevan siempre a la página del carrito, por eso se usa un valor literal.
Otra forma de haber obtenido este mismo resultado, habría sido implementar este comportamiento en el PASO 1, en la configuración de los botones del editor de contenido.
14. Haz clic en Finalizar.
15. En el workflow, haz clic en Guardar para guardar los cambios y en Iniciar para activarlo.
¡Éxito!
Tu workflow para enviar contenido con productos personalizados ya está listo.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Insertar un inline en tu eCommerce, para insertar en tu web contenidos web personalizados sin modificar código.
- Mostrar porcentaje de rebaja solo cuando exista descuento en contenido web, para personalizar el comportamiento del contenido dinámico en función de si el producto tiene descuento.
- Mostrar porcentaje de rebaja sólo cuando exista descuento en un email, para personalizar el comportamiento del contenido dinámico de un email en función de si el producto tiene descuento.
- Push semanal con producto personalizado, para enviar un producto personalizado cada semana por medio de web push.