Cross Selling

Incrementa las ventas de tu eCommerce mostrando a tus contactos productos relacionados a los comprados anteriormente, mediante un banner en la página principal.

En este artículo, aprenderás cómo crear una estrategia de crosselling en banner en la home. 

  

Objetivo: Retención.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En cualquier momento que se quiera trabajar crosselling. 

  

Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en  Seleccionar y en  Crear.

 

Funcionamiento

Para mostrar el banner, vamos a configurar en el workflow un contenido web de tipo inline que aparezca en la página home de la web en el momento en que un cliente acceda a la misma.

Cross_Selling-min.png

 

Configuración del workflow

  

Antes de configurar tu workflow, crea un contenido de tipo inline para mostrar los productos.

PASO 1. Nodo "Inicio"

(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).

1. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.

2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista".

3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".

4. Haz clic en  Actualizar.

Inicio-min.png

 

PASO 2. Nodo “Al visitar página”

(En este nodo se va a detectar a los contactos que visiten la web).

5. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar página”.

6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".

7. Haz clic en  Actualizar.

Al_visitar_cualquier_p_gina-min.png

 

Si quieres aprender más sobre las limitaciones en nodos, haz clic aquí.

 

PASO 3. Nodo “Ha hecho compra”

(En este nodo se va a identificar si el contacto ha comprado durante el último año).

9. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.

10. En El número de compras realizado, selecciona "Es mayor que" y establece "0" compras.

11. En el siguiente desplegable, selecciona “En el último intervalo de tiempo” y establece “365Días.

12. Haz clic en  Actualizar.

Cross_Selling_ha_hecho_compra-min.png

 

PASO 4. Primer nodo “Obtener productos”

(En este nodo se van a obtener los últimos productos comprados por el contacto).

13. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "".

14. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.

15. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Últimos productos comprados" al bloque de la derecha y haz clic en Siguiente  .

16. En Configuración del caso principal, selecciona "12" en Cantidad de productos a obtener.

17. En el desplegable de abajo, selecciona "En el último intervalo de tiempo" e indica "365" Días. Haz clic en Siguiente  .

18. Ya en Resumen, localiza la sección Cantidad de productos a obtener e indica “12”. A continuación, desactiva la casilla “Rellenar productos hasta límite seleccionado”.

19. Haz clic en Finalizar  .

Cross_Selling_primer_obtener_productos-min.png

 

Si quieres aprender más sobre el nodo "Obtener productos", haz clic aquí.

 

PASO 5. Segundo nodo “Obtener productos”

(En este nodo se van a obtener productos relacionados a los últimos productos comprados).

20. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.

21. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Productos más visitados" al bloque de la derecha y "Productos más vendidos" al caso de uso adicional. Haz clic en Siguiente  .

22. En Configuración del caso principal, selecciona "12" en Cantidad de productos a obtener.

23. En Selecciona los productos relacionados, escoge "Obtener últimos productos comprados" y activa la casilla inferior de "Reordena de manera aleatoria los productos obtenidos". Haz clic en Siguiente  .

24. En Configuración del caso adicional, selecciona "12" en Cantidad de productos a obtener.

25. En Selecciona el periodo de tiempo de las visitas, escoge "Más vendidos en el último mes" y activa la casilla "Reordena de manera aleatoria los productos obtenidos". Haz clic en Siguiente  .

26. Ya en Resumen, localiza la sección Cantidad de productos a obtener e indica “12”. A continuación, activa la casilla “Excluir los productos exportados por los nodos anteriores a este”.

27. Haz clic en Finalizar  .

Cross_Selling_segundo_obtener_productos-min.png

 

PASO 6. Nodo "Enviar contenido web: inline"

(En este nodo se va a mostrar un inline con los productos automáticamente relacionados a los productos comprados).

28. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar contenido web”.

29. Selecciona el contenido Inline correspondiente y haz clic en Siguiente  .

30. En Configuración añade el selector adecuado para mostrar el contenido.

31. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.

32. Haz clic en Finalizar  .

Cross_Selling_enviar_contenido_web-min.png

 

Si quieres aprender más sobre el contenido web de tipo Inline, haz clic aquí.

 

 

 

¡Éxito!
Tu workflow para establecer un banner cross selling ya está listo.

  

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