Abandonadores de compras

Identifica a los contactos que han abandonado su carrito durante el último mes de forma optimizada para hacerles llegar, por ejemplo, un cupón descuento que les anime a realizar su primera compra.

En este artículo, aprenderás cómo segmentar a los abandonadores de compras.

  

Recuerda que puedes crear tu segmento dinámicos plus desde "Contactos > Segmentos", haciendo clic en  Crear Nuevo Segmento y seleccionando "Segmento Dinámico Plus".

 

Segmentación

En este segmento, vamos a agrupar a aquellos contactos que hayan abandonado al menos un carrito en el último mes, excluyendo a aquellos que hayan realizado una compra durante este mismo mes o hayan abandonado un carrito en los últimos 5 días.

Abandonadores_de_compras-min.png

 

Configuración del segmento dinámico plus 

PASO 1. Contactos incluidos

FILTRO 1. Carritos abandonados en los últimos 30 días

1. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Carritos" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de abandono de carrito".

2. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.

3. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "30" Días.

Abandonadores_de_compras_filtro_1-min.png

 

PASO 2. Contactos excluidos

FILTRO 2. Compras realizadas en los últimos 30 días

4. Haz clic en  Añadir grupo de exclusión.

5. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Compras" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de compra".

6. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.

7. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "30" Días.

8. A la derecha o abajo, haz clic en "O".

Abandonadores_de_compras_filtro_2-min.png

 

FILTRO 3. Más de 5 carritos abandonados

9. Haz clic en  Añadir grupo de exclusión.

10. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Carritos" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de abandono de carrito".

11. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.

12. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "5" Días.

13. Haz clic en ✔ Guardar.

Abandonadores_de_compras_filtro_3-min.png

 

 

¡Éxito!
Tu segmentación de abandonadores de compras ya está lista.

  

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