Identifica a los contactos que han abandonado su carrito durante el último mes de forma optimizada para hacerles llegar, por ejemplo, un cupón descuento que les anime a realizar su primera compra.
En este artículo aprenderás cómo segmentar a los abandonadores de compras.
Recuerda que puedes crear tu segmento dinámicos plus desde "Contactos > Segmentos", haciendo clic en Crear Nuevo Segmento y seleccionando "Segmento Dinámico Plus".
Segmentación
En este segmento, vamos a agrupar a aquellos contactos que hayan abandonado al menos un carrito en el último mes, excluyendo a aquellos que hayan realizado una compra durante este mismo mes o hayan abandonado un carrito en los últimos 5 días.
Configuración del segmento dinámico plus
PASO 1. Contactos incluidos
FILTRO 1. Carritos abandonados en los últimos 30 días
1. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Carritos" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de abandono de carrito".
2. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.
3. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "30" Días.
PASO 2. Contactos excluidos
FILTRO 2. Compras realizadas en los últimos 30 días
4. Haz clic en Añadir grupo de exclusión.
5. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Compras" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de compra".
6. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.
7. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "30" Días.
8. A la derecha o abajo, haz clic en "O".
FILTRO 3. Más de 5 carritos abandonados
9. Haz clic en Añadir grupo de exclusión.
10. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Carritos" y, en las Actividades de la derecha, "Actividades de abandono de carrito".
11. En el segundo desplegable, selecciona "Son más de", e indica "0" en el siguiente campo.
12. En el tercer desplegable, selecciona "En los últimos", e indica "5" Días.
13. Haz clic en ✔ Guardar.
¡Éxito!
Tu segmentación de abandonadores de compras ya está lista.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Recuperación de carrito abandonado, para enviar un email de carrito abandonado a los contactos que abandonen uno en la web.
- Recordatorio de reabastecimiento tras compra, para enviar un recordatorio de reabastecimiento de un producto al tiempo de comprarlo.
- Recuperación del carrito antes del abandono para anónimos, para mostrar un popup de carrito antes de que se abandone la web.
- Remarketing, para enviar un email un día después de visitar un producto.