Felicita a tus clientes regalándoles un cupón de descuento 7 días antes de una fecha tan especial como es el día de su cumpleaños.
En este artículo aprenderás cómo crear un email automático 7 días antes del cumpleaños del contacto con cupón.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En campañas automatizadas de newsletters y en estrategias con descuentos.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Felicitación por cumpleaños 7 días antes) haz clic en Seleccionar y en Crear.
Vídeo explicación
Funcionamiento
Para crear una campaña automatizada que felicite a cada contacto 7 días antes de su cumpleaños y le regale un cupón descuento, configura un segmento dinámico plus, para que, 7 días antes le envíe un email con el cupón de descuento. En caso de que el contacto no realice una compra durante esos 7 días, envía un segundo email de recuerdo.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— El segmento dinámico plus “7 días antes del cumpleaños”, para agrupar a los contactos a los que se les quiere enviar el email de cumpleaños con antelación.
— Un cupón, para enviar el descuento.
— Dos emails, uno para enviar el cupón de felicitación de cumpleaños 7 días antes y otro para recordarlo el mismo día del cumpleaños.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Al entrar a segmento"
(En este nodo se va introducir en el workflow al contacto en cuanto pertenezca al segmento "7 días antes del cumpleaños").
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al entrar a segmento”.
6. En Selecciona un segmento, escoge el segmento creado.
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo “Asignar cupón”
(En este nodo se va a obtener el cupón que se enviará en los emails).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Asignar cupón”.
9. Selecciona el conjunto de cupones creado para este workflow.
10. Haz clic en Finalizar .
PASO 4. Primer nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de felicitación con el cupón, 7 días antes del cumpleaños).
11. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
12. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
13. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
14. Indica el tipo de email "Newsletter".
15. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
16. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
17. Haz clic en Finalizar .
PASO 5. Nodo "Esperar”
(En este nodo se va a realizar una espera antes de continuar por el workflow).
18. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Esperar”.
19. En Define el tiempo de espera, selecciona "Un período de tiempo" e indica "7" Días.
20. Haz clic en Actualizar.
PASO 6. Nodo “Ha hecho compra”
(En este nodo se va a identificar si el contacto ha comprado durante el tiempo de la espera).
21. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.
22. En El número de compras realizado, selecciona "Es mayor que" y establece "0" compras.
23. En el siguiente desplegable, selecciona “En el último intervalo de tiempo” y establece “7” Días.
24. Haz clic en Actualizar.
PASO 7. Segundo nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de felicitación con el cupón, 7 días antes del cumpleaños).
25. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
26. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
27. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
28. Indica el tipo de email "Newsletter".
29. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
30. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
31. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para felicitar a los contactos 7 días antes de su cumpleaños regalándoles un cupón de descuento ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Felicitación de cumpleaños, para enviar un email de felicitación de cumpleaños.
- Envío de cupón descuento por cumpleaños, para enviar un cupón de descuento a un contacto el día de su cumpleaños.
- Campaña masiva de envío de cupones, para enviar un cupón a todos tus contactos.
- Envío de cupón tras compra, para enviar un cupón tras realizar una compra.