Clasifica a tus contactos según sus acciones para lanzar comunicaciones más efectivas en función de su situación en el embudo de venta.
En este artículo, aprenderás cómo crear un sistema de lead scoring web.
Tiempo de implementación: 10 min.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En cuanto se quiera establecer un sistema de lead scoring.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para establecer un sistema de lead scoring, vamos a configurar en el workflow nodos que detecten las acciones que queremos puntuar y otros que establezcan las puntuaciones para cada acción.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea un campo personalizado de tipo entero para acumular la puntuación de los contactos.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Al visitar página”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que visiten la web).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar página”.
6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
7. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre las limitaciones en nodos, haz clic aquí.
PASO 3. Primer nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
9. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "1" punto.
10. En Operador, selecciona "Sumar".
11. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Nodo “Al añadir al carrito”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que añadan un producto al carrito).
12. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar al carrito”.
13. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
14. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Segundo nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
16. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "15" punto.
17. En Operador, selecciona "Sumar".
18. Haz clic en Actualizar.
PASO 6. Nodo “Al comprar”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que compren).
19. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al comprar”.
20. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
21. Haz clic en Actualizar.
PASO 7. Tercer nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
22. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
23. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "100" punto.
24. En Operador, selecciona "Sumar".
25. Haz clic en Actualizar.
¡Éxito!
Tu workflow para implantar un sistema lead scoring ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Segmentación por últimos intereses, para segmentar a los contactos según los intereses de los últimos 30 días.
- Campaña de email masiva, para enviar una newsletter a todos tus contactos.
- Segmentación por días desde última compra, para segmentar a los contactos en función del tiempo que lleven sin comprar.
- Cumpleaños, para felicitar a los contactos el día de su cumpleaños.